quinta-feira, 5 de maio de 2011

Junior e a simples tarefa de comprar óculos

Pois é.. o título acima seria normal, se eu não tivesse operado de miopia... mas, com o uso contínuo de programas gráficos no PC e agora no MAC, um pouco da miopia voltou. Aliás, já faz 12 anos que fiz a cirurgia, e um dia eu sabia que a miopia ia voltar mesmo... pois bem...

Lá vou eu em uma Ótica conceituada e barata, porque eu não posso gosto de gastar dinheiro a toa, e queria uma armação bem baratinha... que demorei para achar, pq bonito e barato, só amanhã.

Acabei encontrando uma bem interessante e barata, da marca própria da ótica, que encaixou direitinho no meu bolso  estilo. Fiz todo o processo de medidas de olhos, e tudo mais. Pronto! Dali a 5 dias úteis meus óculos estariam prontos! Mas como você leitor desse blog sabe, as coisas não são bem assim quando se trata de José de Arimateia. 

Para não passsar nervoso, esperei não 5, mas 7 dias úteis e liguei, só para me certificar de chegar na loja e realmente pegar meus óculos. A atendente, sempre solícita, me pediu para aguardar que ela iria verificar... ouvi no fundo da ligação umas conversas tensas (porque quando percebo que a pessoa só deixou o telefone fora do gancho e começou a conversar com a outra e dá para eu ouvir, fico caladinho, tentando ouvir TUDO), e ela volta com o seguinte papo: "Senhor Junior, eu vou estar verificando, e peço para o senhor estar aguardando eu estar retornando em breve, tudo bem?" O que eu poderia responder neste caso, né... "Tudo bem, eu aguardo".  Mal sabia eu que aí começaria a minha saga... quer dizer, eu sabia sim.

Esperei o retorno e nada... no final da tarde liguei de novo, e a atendente passa para a gerente. Aí, já percebi que o negócio tinha melado mesmo.  Veja só como a simples compra de um óculos com 0,5 no olho esquerdo e 0,25 no olho direito - para mim - vira um filme de terror e suspense uma novela:

"Senhor, o senhor levou as lentes de contato já, né?
"Lentes de contato? Eu não comprei lentes de contato!"
"E a armação, o senhor que trouxe?""
"Moça, eu comprei a armação aí com vocês, da marca da loja, no dia do pedido"
"Tem certeza que o senhor não trouxe uma armação"

Essa pergunta/afirmação de que eu tenho Alzheimer me fez estremecer... ela simplesmente quis me dizer, com essa frase, que eu sou um retardado, e que as minhas afirmações anteriores eram mentira. Me senti como a Julianne Moore no filme "Os esquecidos" .

Respirei fundo, e respondi, ainda calmamente:
"Não moça, como eu disse, comprei a armação aí, no dia"
"Então, Senhor... (esses "então Senhor" me dão calafrios) ... aqui consta no pedido: UMA LENTE (isso, só uma lente de óculos) , e UMA caixa de LENTES DE CONTATO. Mas nenhuma armação, pois aqui tá marcado que você trouxe a sua, mas não a encontramos˜.

Agora, paremos para pensar: o que eu iria fazer com UMA LENTE de óculos? UMA, e SEM ARMAÇÃO?! E uma caixa de lentes de contato???

Conversamos, expliquei para ela o absurdo e ela disse que iria estar verificando e logo mais estaria retornando e que era para eu estar aguardando ela estar ligando. Fazer o que? Esperar.

Depois ela ligou e disse que foi erro da atendende, pediu desculpas e disse que iria tentar encontrar a armação para enviar ao laboratório, e que eu deveria esperar mais 3 dias... 

3 dias depois eu ligo. A atendente, ao reconhecer a minha voz, estremeceu a dela: "Senhor, os seus óculos já estão prontos, mas o laboratório esqueceu de colocar no malote de hoje (terça-feira). Agora,  o motoqueiro volta na quinta-feira novamente, então MIL DESCULPAS (literalmente, MIL, porque depois de tanta confusão...) mas eu peço para o senhor estar aguardando eu estar retornando para estarmos marcando de o senhor estar vindo retirando seus óculos.

Iradíssimo, mas tentando não pecar, porque eu não quero ir pro inferno por causa de um óculos, respirei fundo e desabafei nas redes sociais (FB e Twitter)... e esperei.

Na quinta-feira recebo um TORPEDO, dizendo que infelizmente meus óculos não estavam prontos. NÃO ESTAVAM PRONTOS? Como assim, já que ela tinha dito que estava pronto, mas o motoqueiro esqueceu de trazer? Na sexta-feira de manhã eu liguei, e a conversa mudou:
"Senhor, seus óculos estão aqui, viu? PEÇO MIL DESCULPAS (ela errou a conta, porque essa já era a desculpa MIL E UM),  e o senhor pode vir buscá-los!  

Não acreditei, mas me calei mesmo assim. Antes de eu ir buscá-los ela me retornou:
"Senhor Junior, seus óculos chegaram, mas a armação está toda arranhada. Nem compensa te entregar assim. Já falei com a loja de Campinas, e eles mandaram para nós pelo SEDEX 10 uma armação igualzinha, novinha, e vamos fazer a transposição das lentes para a armação nova. "
"OK, mas quando eu posso pegar?"perguntei.
"Então... o Sedex chega amanhã, então, vamos receber, mandar no laboratório, e fica pronto na terça-feira. ""

Ok, o que eu poderia fazer? Não dava mais para cancelar, porque já tinha vindo na fatura do cartão, e quanto mais eu mexesse, iria piorar. Continuei me fazendo de cachorro morto.

Na terça-feira eu nem tive o trabalho de ligar para saber se chegou. E ela também nem teve o trabalho de me ligar. 

Quarta-feira pela manhã (ontem), recebo uma ligação:
"Senhor Junior (eu já estava clamando: SENHOR DEUS!) seus óculos já estão aqui, pode vir pegar. ""

Eu já não acreditava mais em nada, nem na morte do Osama Bin Laden (a propósito, cadê o corpo?). Mas, no almoço, fui na loja.

Cheguei lá e encontrei a vendedora de CHAMEGO com um menino de terno, DENTRO DA LOJA. Ela ficou sem graça e nem falou comigo, foi direto chamar a gerente.

A gerente, super solícita, veio me atender e mostrar meus sonhados óculos novos.  Mas a cara dela não tava legal... ela tava com cara de "Caguei no maiô branco"...  (pensou que ia acabar aqui, né?):

"Senhor Junior, recebemos seus óculos, mas eu queria  QUE VOCÊ VISSE COM SEUS PRÓPRIOS OLHOS (mas eu precisava dos óculos para ver, só que não os tinha ainda, por culpa dela mesma) mas a armação veio toda arranhada, descascada, de novo! Essa armação não é boa."

O mais engraçado é que a armação era da marca da própria loja! Pois é... estava terrível, tipo óculos de criança de 5 anos hiperativa.

Lamentei, lamentei e lamentei. Expliquei para ela a minha vida. Quase passei o endereço do blog pra ela,   pra ela entender a minha vida, o meu dia-a-dia, as minhas histórias.

No final, tive que escolher uma outra armação, agora muito mais cara e fora das minhas posses  de marca boa, e vou esperar até amanhã para, enfim, ter meus óculos. 

Mas eu ainda não consigo acreditar que essa história termina aqui...